Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente

1. Livraison

EN SAVOIR PLUS

France métropolitaine

Les produits standards sont expédiés sous 24 h (du lundi au vendredi), et livrés par Colissimo (à domicile ou en point retrait), Chronopost, ou mis à disposition pour un retrait en magasin.

Les frais d'envoi Colissimo pour la France métropolitaine s'élèvent à 9,60 € TTC concernant tous les envois via Colissimo comme indiqué sur le site et indépendamment du poids et du volume du colis.

Les frais d'envoi Chronopost sont calculés en fonction du poids du colis.

Les aliments Reverdy ne font pas l'objet de frais d'envoi.

Les articles encombrants livrables uniquement par transporteur et sans aliment ont un frais de port fixe de 102 € TTC.

DOM-TOM & International

Les produits standards sont expédiés sous 24 h (du lundi au vendredi), par Colissimo International.

Les frais d’envoi pour les produits standards sont calculés automatiquement selon l’adresse de livraison renseignée et le poids du colis.

La livraison Express Chronopost n’est pas disponible pour les commandes à l'international, ou à destination des DOM-TOM.

Pour les commandes d’encombrants, aliments, correcteursn et copeaux, à l'international ou à destination des DOM-TOM, merci de nous contacter par mail à l’adresse suivante contact@reverdy.fr

Délais de livraison

Pour toute commande expédiée par Colissimo de La Poste, nos délais de livraison sont de 48 h à 72 h pour toute commande passée avant 11 h.

Pour toute commande expédiée par Chronopost Chrono 13, vous fait bénéficier d’une livraison avant 13 heures le lendemain.

Pour les commandes d’aliments Reverdy, nos délais de livraison sont de 10 jours ouvrés.

Indications importantes

Si le colis présente des traces visibles d'ouverture et/ou de détérioration, vous devez remplir en présence du postier ou du transporteur un constat de détérioration, qui ouvrira le droit à une indemnisation.

Attention : un colis ouvert sans réserve émise ne permet plus aucun recours.

2. Conditions de paiement

Tous les prix s'entendent TTC.

La marchandise est à régler avant départ :

  • par carte bancaire Visa ou Mastercard ;
  • par virement bancaire.

Les marchandises restent sous la propriété de l'Espace Reverdy jusqu'à leur paiement complet.

Les marchandises seront expédiées une fois le règlement complet de la commande reçu.

3. Disponibilité & Tarifs

La disponibilité des produits, affichée sur le site internet www.reverdy.fr, est une donnée informatique mise à jour très régulièrement pour donner l’information la plus fiable possible. Il persiste néanmoins un risque d’écart entre cette donnée et la réalité (vente en magasin simultanée à une réservation en ligne par exemple). En aucun cas, Espace Reverdy ne pourrait être tenu responsable de cet écart.

Les informations concernant les prix de vente sont mises à jour très régulièrement pour donner l’information la plus fiable possible. Si toutefois un écart se présentait, le prix le plus favorable au client au moment de la conclusion de la réservation en ligne serait appliqué.

4. Responsabilités

La responsabilité d'Espace Reverdy ne pourra être engagée dans le cas où l'inexécution de ses obligations résulte d'un fait de force majeure.

Par ailleurs, la responsabilité d'Espace Reverdy ne saurait être engagée pour tout inconvénient ou dommage inhérent à l'utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.

5. Garanties

Le Client bénéficie de la garantie légale des vices cachés sur les produits vendus, dans les conditions des articles 1641 à 1649 du Code Civil.

Garantie satisfait ou remboursé

Vous avez un droit de retour de quatorze (14) jours pour les marchandises à compter de la réception de la marchandise non-utilisée.

Les frais de retour sont à votre charge sauf en cas d'erreur de notre part. Les articles doivent être neufs, ni portés, ni abîmés, propres, et dans leur emballage d’origine, accompagnés de leur(s) accessoire(s), les produits ne doivent pas avoir été ouverts.

Les aliments et les compléments alimentaires ne sont ni repris, ni échangés.

Les articles défectueux sont bien sûr échangés.

6. Données personnelles et vie privée

Notre site web dispose de moyens informatiques destinés à gérer la livraison de votre commande. Les informations enregistrées sont réservées à cet usage.

Conformément aux articles 39 et suivants de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée en 2004 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, toute personne peut obtenir communication et, le cas échéant, rectification ou suppression des informations la concernant, en nous contactant.

De plus, notre site web utilise le service Google Analytics pour établir ses statistiques de fréquentation visiteurs : « Ce site utilise Google Analytics, un service d'analyse de site internet fourni par Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des cookies, qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site internet à analyser l'utilisation du site par ses utilisateurs. Les données générées par les cookies concernant votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) seront transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis. Google utilisera cette information dans le but d'évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l'activité du site à destination de son éditeur et de fournir d'autres services relatifs à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet. Google est susceptible de communiquer ces données à des tiers en cas d'obligation légale ou lorsque ces tiers traitent ces données pour le compte de Google, y compris notamment l'éditeur de ce site. Google ne recoupera pas votre adresse IP avec toute autre donnée détenue par Google. Vous pouvez désactiver l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Cependant, une telle désactivation pourrait empêcher l'utilisation de certaines fonctionnalités de ce site. En utilisant ce site internet, vous consentez expressément au traitement de vos données nominatives par Google dans les conditions et pour les finalités décrites ci-dessus. »

Clause de non-responsabilité concernant les liens externes

Nos pages renvoient à des liens hypertextes menant vers d'autres sites. Pour tous ces liens, Espace Reverdy déclare explicitement ne pas agir sur l'organisation et le contenu des sites reliés. Pour cette raison, nous nous démarquons expressément de tout contenu de sites tiers reliés à www.reverdy.fr et n'adhérons point à leur contenu. Cette déclaration est valable pour tous les liens affichés et tous les renseignements auxquels mèneraient ces liens. 

L'utilisation faite des produits achetés chez l'Espace Reverdy est à la responsabilité de l'utilisateur.

Droits de reproduction graphiques

Tous les droits de reproduction graphiques reviennent à Espace Reverdy. Une utilisation sans autorisation explicite n'est pas permise, En cas d'un emploi illicite de nos images, nous nous réservons le droit d'entreprendre des démarches juridiques.

Contact

Vous pouvez prendre contact avec nous :
Téléphone: 02 33 91 35 60
E-Mail : contact@reverdy.fr
Internet: www.reverdy.fr